Rücktritt vom Vertrag
Sie können bei uns gekaufte Ware problemlos innerhalb von 14 Tagen zurückgeben
Gemäß geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Wenn die Ware daher nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsrücktritts an uns zurücksenden. Alle Rücksendungen in unserem Shop werden über einen sehr einfachen Rücksendeassistenten abgewickelt. Die Rücksendeadresse befindet sich in Deutschland. Nähere Informationen erhalten Sie auf dem Retourendokument.
- Einfache Vorgehensweise bei der Rücksendung von Waren an unser Geschäft: Sie wählen die Waren aus, die zurückgegeben werden sollen oder über die Sie eine Reklamation einreichen möchten, füllen das elektronische Rücksendeformular aus, drucken das Formular aus, um es der Sendung beizufügen, und bringen Sie das Paket zu einem Versandunternehmen Ihrer Wahl.
- Beachten Sie bitte hierbei, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Die Vorteile, die Sie durch das Retouren-Tool in unserem Shop erhalten.
Einfach
Das Hinzufügen einer Retoure wurde auf sechs einfache Schritte reduziert, die den Retouren-Assistenten bilden. Der Assistent generiert automatisch ein Dokument für Sie, das Sie nur noch ausdrucken und dem Paket beilegen müssen. Das bedeutet, dass Sie keine Zeit mit dem manuellen Ausfüllen von Dokumenten verschwenden!Schnell und problemlos
Dank der Automatisierung des Prozesses sparen Sie Zeit und Nerven, Sie müssen nirgendwo anrufen oder mit irgendjemandem die Rückgabebedingungen aushandeln.Bequem
Das Retourendokument können Sie im Retourenassistenten erstellen. Nachdem Sie das Paket vorbereitet haben, fügen Sie das ausgedruckte Dokument bei und senden Sie das Paket an unsere Adresse.Sicher
Machen Sie Ihre Rückkehr in 3 einfachen Schritten!
Details zu den Schritten zum Einreichen einer Rückerstattung:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann im Rückgabebereich das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten;
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Wählen Sie in den nächsten Schritten Ihre Rücksendung aus, indem Sie auf die Option „Ich versende sie selbst und zahle den Versand selbst“ oder „Ich übergebe sie persönlich an einer der Retouren-Servicestellen“ an und wählen Sie das Formular aus für die Sie die Rückerstattung erhalten möchten;
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Erstellen Sie die Rücksendedokumente, drucken Sie sie aus und unterschreiben Sie das Rücksendedokument.
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Legen Sie die verpackte Ware zusammen mit dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen gut. Sie können den Karton verwenden, in dem Sie die bestellte Ware erhalten haben.
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Wir erstatten Ihnen das Geld in der im Rückerstattungsassistenten gewählten Form innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden. Allerdings dauert es in der Regel weniger lange. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel erhalten oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbringen.
Die vorstehende Vorgehensweise ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und schränkt dieses in keiner Weise ein.
