Politica di restituzione
Potete facilmente restituire la merce acquistata presso di noi entro 14 giorni
In base alla legge vigente, avete 14 giorni di tempo per recedere da un contratto a distanza senza fornire una motivazione. Quindi, se la merce non soddisfa le vostre aspettative, potete rispedircela entro 14 giorni dalla data del recesso. Tutti i resi nel nostro negozio sono gestiti da una semplicissima procedura di reso.
- Semplice gestione dei resi nel nostro negozio: si seleziona la merce da restituire o che si desidera reclamare, si compila il modulo di reso elettronico, si stampa il modulo da allegare al pacco e si ordina il corriere.
I vantaggi che si ottengono con lo strumento di restituzione nel nostro negozio.
Facile
L'aggiunta di un reso è stata ridotta ai sei semplici passaggi che costituiscono la procedura guidata per i resi. La procedura guidata genera automaticamente un'etichetta da stampare. In questo modo non si perde tempo a compilare manualmente i documenti!Rapido e senza problemi
Automatizzando il processo, si risparmiano tempo e nervi, non si deve chiamare nessuno o negoziare i termini della restituzione con nessuno.Convenientemente
Il documento di reso viene generato nella procedura guidata di reso. Una volta che il pacco è pronto, allegate il documento stampato e inviate il pacco al nostro indirizzo.In modo sicuro
Effettuate un reso in 3 semplici passi!
Dettagli sulle fasi di consegna della restituzione:
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Accedere al proprio account e selezionare la merce che si desidera restituire nel pannello dei resi;
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Nei passi successivi, selezionare la restituzione cliccando sull'opzione “Lo spedirò io stesso e pagherò le spese di spedizione” o “Lo consegnerò di persona a uno dei punti di assistenza per la restituzione” e scegliere la forma in cui si desidera ricevere il rimborso;
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Generare i documenti di restituzione, quindi stamparli e assicurarsi di firmarli;
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Inserite la merce imballata e il documento di reso nel cartone destinato alla spedizione e sigillatelo bene. È possibile utilizzare la scatola di cartone in cui è stata ricevuta la merce ordinata.
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Il rimborso, nella forma selezionata nella procedura guidata di restituzione, sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Tuttavia, di solito il tempo necessario è inferiore. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l'articolo o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova della restituzione.
La procedura di cui sopra non costituisce una condizione per l'esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge e non lo limita in alcun modo.