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Normativa comercial

§ 1 Definiciones

  1. Reglamento - el presente Reglamento, que define los principios para la celebración de acuerdos de venta a distancia a través de la Tienda en Internet, los principios para la ejecución de dichos acuerdos, los derechos y obligaciones de las partes en el acuerdo de venta a distancia y los principios para el procedimiento de reclamación. Por lo que respecta a los servicios prestados por vía electrónica, el Reglamento es, respectivamente, el Reglamento a que se refiere el artículo 8 de la Ley de prestación de servicios por vía electrónica.


  2. Cliente - persona física con plena capacidad jurídica, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la Ley otorga capacidad jurídica, que celebra un contrato de venta a distancia con el Vendedor.


  3. Consumidor - persona física que realiza una transacción legal con el comerciante que no está directamente relacionada con su actividad económica o profesional.


  4. Empresario - una persona física que celebra un contrato de venta a distancia directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato indica que no es de carácter profesional para esta persona, en particular resultante del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición sobre la base de las disposiciones del Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial.


  5. Empresario: una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no sea una persona jurídica y a la que la ley otorgue capacidad jurídica, que ejerza una actividad empresarial o profesional por cuenta propia.


  6. Vendedor:


  7. Fajny Pomysł Tomasz Gajewski, Wojciech Kordowski Spółka Cywilna,


  8. tel. +48 733 150 750,


  9. cashwall.shop@gmail.com,


  10. NIP 9592034597,


  11. REGON 386527030.


  12. Dirección del domicilio social del Vendedor:


  13. Ściegiennego 215,


  14. 25-116 Kielce.


  15. Tienda online - servicio de Internet gestionado por el Vendedor, disponible en las siguientes direcciones electrónicas: https: //cashwall.eu, a través del cual el Cliente puede obtener información sobre los Bienes y su disponibilidad y adquirir los Bienes o solicitar el servicio.


  16. Contrato deventa a distancia - el contrato de venta de Bienes / contrato de prestación de Servicios Digitales o Contenidos Digitales (si procede), celebrado a través de la Tienda Online.


  17. Mercancía - un bien mueble que el Cliente puede adquirir en la Tienda Online.


  18. Servicio Digital - un servicio que permite al Consumidor:


    1. producir, procesar, almacenar o acceder a datos en formato digital;


    2. compartir datos en forma digital que hayan sido transmitidos o creados por el Consumidor u otros usuarios de dicho servicio;


    3. otras formas de interacción a través de datos.


  19. Contenido digital: datos producidos y proporcionados en forma digital.


  20. Política de Privacidad y Cookies de la Tienda Online - documento que establece normas detalladas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies. La política de privacidad y cookies constituye el Apéndice 3 de los Términos y Condiciones y está disponible en https://cashwall.eu/pl/privacy-and-cookie-notice.html.


  21. Soporte duradero: material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente al Cliente de forma que se pueda acceder en el futuro a la información durante un periodo de tiempo adecuado a los fines para los que se utiliza la información y que permite recrear la información almacenada de forma inalterada, en particular el correo electrónico.


  22. Formulario electrónico de pedido - el procedimiento electrónico de pedido puesto a disposición del Comprador por el Vendedor.


  23. Formulario electrónico de devolución - el procedimiento electrónico de devolución puesto a disposición del Comprador por el Vendedor; disponible en https://cashwall.eu/returns-open.php.


  24. Formulario electrónico de reclamación - el procedimiento electrónico de reclamación puesto a disposición del Comprador por el Vendedor; disponible en https://cashwall.eu/rma-open.php.


  25. Envío de un pedido: confirmación de un pedido por parte del Cliente haciendo clic en el botón «Pedir y pagar», considerada como la presentación por parte del Cliente de una declaración vinculante de intención de celebrar un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.


  26. Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema informático del Vendedor relativos a un Cliente determinado y a los pedidos realizados por él o ella y a los Contratos de Venta a Distancia celebrados por él o ella, mediante los cuales el Cliente puede realizar pedidos, así como cancelarlos o modificarlos a su debido tiempo y celebrar Contratos de Venta a Distancia.


  27. Opinión sobre la tramitación del pedido u opinión sobre Productos individuales: declaraciones subjetivas y valoraciones otorgadas en forma de estrellas de 1 a 5.


  28. Pedido de Suscripción - pedido creado automáticamente como parte de una Suscripción.


  29. Suscripción - servicio electrónico que permite la creación automática de Pedidos de Suscripción para Bienes específicos, según la recurrencia elegida por el Cliente, sin necesidad de realizar pedidos por separado hasta que se complete la Suscripción.


  30. Pagos recurrentes - son pagos gestionados por el servicio de pago IdoPay proporcionado por el Operador y ejecutados automáticamente, en ciclos específicos, utilizados para pagar Pedidos de Suscripción sobre la base del consentimiento dado por el Comprador al inicio de la Suscripción (orden permanente del Titular de la Tarjeta).


  31. Operador - IdoPayments sp. z o.o. con domicilio social en Avenida Piastów 30, 71-064 Szczecin, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Szczecin-Centrum en Szczecin, 13ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales bajo el número 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, con capital social: PLN 800.000,00. Dirección de entrega: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, también denominada: «IdoPayments», que es una entidad de pago nacional en el sentido del artículo 2, apartado 16, de la Ley de Servicios de Pago de 19 de agosto de 2011 (Diario de Leyes de 2020, punto 794 modificado)[en adelante: «PSA»].


  32. Tarjeta: tarjeta de pago emitida en el marco de los regímenes Visa o International o Mastercard International, autorizada en virtud de la normativa de dichos regímenes a realizar operaciones sin presencia física.


§ 2 Disposiciones generales

  1. Tipos y alcance de los servicios prestados por vía electrónica:


    1. celebración de Acuerdos de Venta Online - con respecto a los Bienes vendidos en la Tienda Online,


    2. principios de registro y uso de una Cuenta en el marco de la Tienda Online,


    3. adición de opiniones, comentarios y evaluaciones - el Cliente puede añadir una opinión o comentario a su pedido,


    4. envío de correos electrónicos en los que el Vendedor confirma la recepción de un pedido, la posible recepción del pago, la aceptación de un pedido para su tramitación.


  2. El uso de la Tienda en Internet es posible a condición de que el sistema informático utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:


    1. navegadores web en la versión actual, p. ej:


      • Firefox


      • Chrome


      • Microsoft Edge


    2. cualquier programa de visualización de archivos en formato PDF.


  3. El contenido de las páginas web de la Tienda en Internet, incluidas las descripciones de los Productos y los precios, constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.


  4. El Vendedor pondrá a disposición estas Condiciones Generales junto con los Anexos a través de un enlace en la página de inicio antes, durante y después de la celebración del Contrato de Venta a Distancia. El Comprador podrá descargarlas e imprimirlas.


  5. Para garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios prestados, la Tienda en Internet adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos por Internet.


§ 3 Pedidos

  1. La realización de un pedido en la Tienda Online puede hacerse a través de una Cuenta o eligiendo la opción de compra sin registro, en cuyo caso se creará una cuenta interna a partir de la cual el Cliente podrá crear una Cuenta. La cuenta interna se mantendrá hasta que se eliminen los datos del sistema o se bloquee la Cuenta.


  2. La compra se realiza rellenando un Formulario de Pedido Electrónico disponible en las páginas de la Tienda Online. La selección de los Productos solicitados se realiza añadiéndolos a la cesta. El Formulario de Pedido Electrónico especifica, entre otras cosas, qué Bienes, a qué precio y en qué cantidades el Cliente desea pedir a la ubicación indicada por el Cliente. El Cliente adopta las medidas técnicas adecuadas en función de los mensajes que se muestran.


  3. Una vez que el Cliente haya introducido todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido contendrá información sobre: los datos de identificación del Vendedor, el objeto del pedido, el precio unitario y total de la Mercancía pedida, incluidos los gastos de entrega y otros gastos, si los hubiera, la forma de pago elegida, la forma de entrega elegida, el plazo de entrega y los gastos.


  4. Si el objeto del contrato es el suministro de Contenidos Digitales o Servicios Digitales que no estén almacenados en un soporte tangible o servicios prestados por vía electrónica o a distancia - el Consumidor en la casilla de verificación adicional requerida para realizar el pedido y situada en el Formulario de Pedido Electrónico da el siguiente consentimiento: «Consiento la entrega de contenidos digitales no grabados en un soporte tangible o el inicio de la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato y reconozco la pérdida del derecho de desistimiento». El Vendedor confirmará la recepción de dicho consentimiento por correo electrónico.


  5. Para realizar un Pedido es necesario proporcionar en el Formulario Electrónico de Pedido los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido de los Términos y Condiciones, enviar el Pedido pulsando el botón «Pedir y pagar».


    1. El envío del Formulario Electrónico de Pedido por parte del Cliente constituye una declaración vinculante de la intención de celebrar un Contrato de Venta a Distancia, de conformidad con las presentes Condiciones Generales.


    2. Un Contrato de Venta a Distancia se considera concluido en el momento en que el Vendedor acepta el Formulario de Pedido Electrónico, lo que se confirma mostrando un mensaje al Comprador confirmando que el pedido ha sido aceptado y especificando el número de pedido.


    3. Tras la celebración de un Contrato de Venta a Distancia, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido realizado, que incluye: la confirmación de la aceptación del pedido y la confirmación definitiva de todos los elementos esenciales del Pedido y de las condiciones generales del Contrato de Venta a Distancia celebrado (Reglamento de la Tienda Online con los Anexos nº 1 y 2), los datos del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor por la calidad de la prestación, sobre los servicios prestados por el Vendedor tras la venta y sobre la forma y efectos de la rescisión del contrato. Las instrucciones sobre la forma y los efectos de la rescisión del contrato se incluyen en el Anexo nº 1.


    4. Hasta que el Vendedor haya iniciado la tramitación del pedido:


      1. El Cliente podrá modificar su pedido utilizando la solución técnica disponible en la página del Formulario Electrónico de Pedido y recorriendo de nuevo todo el camino del pedido. El pedido se modifica realizando un nuevo pedido que sustituye al realizado anteriormente. Alternativamente, el pago efectuado por el Cliente se abona en el nuevo pedido y, en caso de pago en exceso, se devuelve a la cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago.


      2. El Cliente puede anular su pedido seleccionando la opción «anular pedido» disponible en la página del formulario de pedido electrónico.


    5. Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsará el pago recibido en un plazo de 3 días laborables. El pago se reembolsará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.


    6. El plazo de tramitación del Pedido es de 1 a 10 días laborables a partir del día de celebración del acuerdo.


§ 4 Pago

  1. La Tienda Online ofrece la posibilidad de realizar pagos en forma de pagos anticipados, . La opción de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.


  2. El pago de la mercancía puede realizarse de la forma seleccionada en el momento de realizar el pedido en el Formulario Electrónico de Pedido.


  3. Los métodos de pago actualmente disponibles para pagos anticipados en la Tienda Online están disponibles en https://cashwall.eu/pl/payments.html.


§ 5 Entrega

  1. En el Formulario de Pedido Electrónico, el Cliente seleccionará el método de entrega marcando la opción elegida.


  2. En el caso de que la Mercancía no sea recogida por el Cliente, dando lugar a la devolución de la Mercancía al Vendedor - el Vendedor podrá desistir del contrato de venta, previa llamada al Cliente en un e-mail facilitado en el proceso de compra para la ejecución del contrato. El desistimiento del contrato tiene lugar mediante una declaración al Cliente en forma de mensaje de correo electrónico.


  3. En la situación indicada en el punto 2, el Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Bienes adquiridos por el Cliente.


  4. Las modalidades de entrega actualmente disponibles en la Tienda Online pueden consultarse en https://cashwall.eu/pl/delivery.html.


§ 6 Desistimiento del Contrato - Formulario electrónico de devolución

  1. El consumidor que haya celebrado un Contrato de Venta a Distancia podrá desistir del mismo en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. En caso de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia - el contrato se considerará no celebrado.


  2. El Empresario Individual también tendrá derecho a desistir del contrato con arreglo a los principios especificados en los apartados 6 y 7 del presente documento. En la medida en que se haga referencia al Consumidor en los apartados 6 y 7 de las presentes Condiciones Generales, también se entenderá que se refiere al Empresario Individual.


  3. En caso de desistimiento - el Consumidor asumirá únicamente los costes directos de devolución de los Bienes.


  4. La declaración del Consumidor deberá expresar claramente su voluntad de desistir del contrato, en particular el Consumidor podrá:


    1. utilizar el formulario electrónico de devolución disponible en la página web de la Tienda Online: https://cashwall.eu/returns-open.php.


    2. desistir del contrato utilizando el formulario de desistimiento adjunto como Anexo n. 2 - enviándolo a la dirección del domicilio social del Vendedor.


    3. El Vendedor confirmará inmediatamente en un soporte duradero el hecho de haber recibido una declaración de desistimiento del contrato presentada en la forma especificada en los puntos 1 y 2.


  5. El envío de la declaración antes de su vencimiento será suficiente para cumplir el plazo.


  6. Comenzará a correr el plazo de desistimiento


    1. en el caso de un contrato en cuya ejecución el Vendedor entregue los Bienes, estando obligado a transferir su propiedad - desde la toma de posesión de los Bienes por el Consumidor o un tercero indicado por el Consumidor distinto del transportista, y en el caso de un contrato que:


      1. implique múltiples artículos que se entreguen por separado, en lotes o en partes - desde la toma de posesión del último artículo, lote o parte;


      2. consista en la entrega periódica de bienes durante un periodo de tiempo definido - desde la toma de posesión del primer bien;


    2. para los demás contratos - a partir del día de la celebración del contrato.


  7. El formulario de declaración de desistimiento (Apéndice nº 2 del presente Reglamento) y la información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento (Apéndice nº 1 del presente Reglamento) se facilitarán en formato electrónico.


  8. En caso de desistimiento del Contrato de suministro de Contenidos Digitales o Servicio Digital, el Vendedor podrá impedir que el Consumidor siga utilizando los Contenidos Digitales o el Servicio Digital, en particular impidiendo que el Consumidor acceda a los Contenidos Digitales o al Servicio Digital.


  9. En caso de desistimiento del Contrato de suministro de Contenidos Digitales o Servicio Digital, el Consumidor estará obligado a dejar de utilizar dichos Contenidos Digitales o Servicio Digital y de ponerlos a disposición de terceros.


  10. El derecho de desistimiento de un Contrato de Venta a Distancia no se aplicará a los contratos indicados en el artículo 38 de la Ley de 30.05.2014. (Diario de Legislación de 2019, punto 134) sobre derechos de los consumidores, <span>m.</span>in. Contratos:


    1. para la prestación de servicios por los que el Consumidor esté obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que después de la ejecución del Vendedor perderá el derecho a rescindir el contrato y lo ha aceptado.


    2. en los que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el comerciante no tiene ningún control y que pueden producirse antes de que finalice el plazo de desistimiento;


    3. cuando el objeto de la prestación sea algo no prefabricado, producido conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;


    4. cuyo objeto de la prestación sea un bien suministrado en un envase sellado que no pueda devolverse una vez abierto por motivos de salud o higiene, si el envase ha sido abierto después de la entrega;


    5. cuyo objeto de la prestación sea una grabación sonora o visual o un programa informático suministrados en un embalaje sellado, si el embalaje se ha abierto después de la entrega;


    6. el suministro de contenido digital no suministrado en un soporte tangible cuyo precio deba abonar el consumidor, si el Vendedor ha iniciado la ejecución con el consentimiento expreso y previo del consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que tras la ejecución del Vendedor perderá el derecho a desistir del contrato y lo ha reconocido;


    7. cuando el objeto sea un artículo perecedero o de corta duración y cuando el objeto sea un artículo que, por su naturaleza, sea inseparable de otros artículos después de la entrega;


    8. para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de un contrato de suscripción;


    9. celebrados mediante subasta pública;


    10. para el suministro de alojamiento no residencial, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la restauración, los servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, los acontecimientos deportivos o culturales, si el contrato especifica la fecha o el período de ejecución;


    11. en los que el objeto de la prestación sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato de venta, cuya entrega sólo pueda tener lugar transcurridos 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga ningún control;


§ 7 Efectos de la rescisión del contrato

  1. El Vendedor reembolsará al Consumidor, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato de venta de un artículo, todos los pagos efectuados por el Consumidor, incluidos los gastos de entrega, correspondientes a la modalidad de entrega más barata ofrecida por el Vendedor.


    1. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor.


    2. Si el Consumidor, para ejercer el derecho de desistimiento - utiliza el Formulario Electrónico de Devolución - los fondos serán reembolsados por el método elegido y a la cuenta bancaria facilitada por el Consumidor.


    3. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger él mismo los Bienes del Consumidor, el Vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta que haya recibido de vuelta los Bienes o hasta que el Consumidor haya proporcionado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.


  2. El Vendedor podrá ofrecer al Consumidor recoger él mismo los Bienes. No obstante, si el Vendedor no ha realizado dicha oferta, el Consumidor deberá devolver el artículo al Vendedor (o a una persona autorizada por el Vendedor para recibirlo) inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya desistido del contrato. Para cumplir el plazo basta con devolver el artículo antes de su vencimiento. Los Bienes que el Consumidor devuelva deberán enviarse a la dirección del domicilio social del Vendedor. Para devolver los Bienes al Vendedor, el Consumidor podrá utilizar el servicio Smile.pl.


  3. El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los Bienes resultante de su uso más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Bienes.


  4. El Consumidor no podrá desistir del contrato si el Contenido Digital o Servicio Digital se proporciona a cambio del pago de un precio y la falta de conformidad del Contenido Digital o Servicio Digital con el contrato es insignificante.


  5. El Vendedor podrá solicitar la devolución del soporte material en el que haya suministrado los Contenidos Digitales en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor. El Consumidor deberá devolver el soporte inmediatamente y a costa del Vendedor.


  6. El Vendedor estará obligado a devolver el precio únicamente en la parte correspondiente a los Contenidos Digitales o Servicios Digitales que no sean conformes con el contrato y a los Contenidos Digitales o Servicios Digitales cuya obligación de entrega haya decaído por desistimiento del contrato.


§ 8 Reclamación

  1. Podrá presentarse una reclamación sobre un defecto en los Bienes o la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia celebrado


    1. a través del Formulario Electrónico de Reclamación;


    2. por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a cashwall.shop@gmail.com.


  2. En la reclamación, es necesario especificar el defecto que, en opinión del Comprador, presentan los Bienes, las reclamaciones contra el Vendedor y, si es posible, documentar dicho defecto y presentar una prueba de compra de los Bienes en la Tienda Online. El Vendedor responderá a la reclamación en el plazo de 14 días desde su recepción. Si no ha respondido en el plazo mencionado, se considerará que ha acusado recibo de la reclamación. El Vendedor responderá a la reclamación por escrito o en un soporte duradero.


  3. Los pasos que debe seguir el Comprador para presentar una reclamación, incluido el método de entrega de los Productos objeto de la reclamación al Vendedor, se indican en varias fases en el Formulario electrónico de reclamación.


  4. Si el Vendedor considera justificada la reclamación: los gastos de sustitución, reparación, incluidos los gastos de envío relacionados con la reclamación de los Bienes correrán a cargo del Vendedor.


  5. El Vendedor será responsable frente al Consumidor, así como frente al Empresario Individual, por la no conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia en virtud de los principios que resultan de la Ley de 30.05.2014 sobre Derechos de los Consumidores.


    1. El Vendedor responderá de la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia existente en el momento de su entrega y puesta de manifiesto en el plazo de dos años desde ese momento, salvo que la vida útil de los Bienes, especificada por el Vendedor, sea superior.


    2. El Vendedor reparará o sustituirá los Productos en un plazo de 14 días a partir del acuse de recibo de la reclamación. Los costes de reparación o sustitución, incluidos en particular los costes de franqueo, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.


    3. El Consumidor pondrá a disposición del Vendedor los Bienes objeto de reparación o sustitución. El Vendedor recogerá los Bienes a sus expensas.


  6. El Vendedor estará obligado a entregar los Bienes libres de defectos y responderá frente al Empresario de los defectos de los Bienes adquiridos en los términos del Código Civil.


  7. La entrega de los Contenidos Digitales o del Servicio Digital al Consumidor o al Empresario Individual se realizará de conformidad con las normas que resulten de la Ley de 30.05.2014 sobre Derechos de los Consumidores.


    1. Se considerará que el Contenido Digital ha sido entregado cuando el Contenido Digital o el medio que permite el acceso al Contenido Digital o la descarga del Contenido Digital haya sido puesto a disposición del Consumidor o de un dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente para este fin, o cuando el Consumidor o dicho dispositivo, haya accedido al mismo.


    2. Se considerará que el Contenido Digital ha sido entregado cuando el Consumidor o el dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya elegido independientemente a tal efecto haya accedido al mismo.


    3. El Vendedor deberá poner los Contenidos Digitales o el Servicio Digital en conformidad con el contrato en el plazo de 21 días desde el momento en que el Vendedor sea informado por el Consumidor de la falta de conformidad con el contrato y sin inconvenientes indebidos para el Consumidor, teniendo en cuenta su naturaleza y la finalidad para la que se utilizan. Los costes de adecuación del Contenido Digital o del Servicio Digital al Contrato correrán a cargo del Vendedor.


§ 9 Dictámenes

  1. Una opinión sobre la tramitación de un pedido o una opinión sobre un Artículo puede realizarse durante una visita a la Tienda Online haciendo clic en la interfaz situada junto al Artículo o haciendo clic en el enlace situado en un mensaje de correo electrónico. La inclusión de una opinión es voluntaria y gratuita. El Cliente sólo podrá enviar una Valoración por pedido.


  2. En el marco de dicha Valoración, el Cliente podrá asignar una puntuación de estrellas de 1 a 5 y añadir un comentario verbal limitado a 65535 caracteres.


  3. Las valoraciones se almacenan y se muestran públicamente en el sitio web de la Tienda Online, así como en los sitios web https://zaufaneopinie.idosell.com y https://trustedreviews.idosell.com.


  4. El Vendedor verifica las Opiniones utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra de los Productos en cuestión. Una Opinión realizada por una persona utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra se marca en el sitio web de la Tienda con el comentario «opinión confirmada por compra». Cualquier otra Opinión se marca como «opinión no confirmada por una compra».


  5. El Vendedor podrá publicar Opiniones sobre los Productos en cuestión de sus otras tiendas online.


  6. El Vendedor no modificará las Opiniones en cuanto a su contenido o las estrellas concedidas.


  7. El comprador es el único y exclusivo responsable del contenido de la opinión. El vendedor se reserva el derecho a eliminar una opinión de conformidad con la ley y las presentes condiciones.


  8. Está prohibido publicar información que sea falsa, engañosa, vulgar, agresiva, ofensiva o manifiestamente inmoral. También es inaceptable la publicación de contenidos que sean ilícitos, infrinjan los derechos de terceros o constituyan competencia desleal.


  9. El Cliente se compromete a no colocar contenidos que contengan enlaces a sitios web externos, que tengan carácter promocional o publicitario o que contengan datos personales de terceros.


  10. A petición expresa del Cliente, el contenido de la Valoración podrá ocultarse a los demás usuarios de la Tienda, pero la valoración por estrellas otorgada se incluirá en la valoración global de la Tienda y de la Mercancía.


§ 10 Propiedad intelectual

  1. El Cliente declara que no le corresponde ningún derecho, incluidos los derechos de autor o derechos afines, sobre las valoraciones y declaraciones que realice, salvo el derecho a utilizar la Tienda Online en la forma especificada en los Términos y Condiciones. El Cliente no tendrá derecho a ninguna grabación, reproducción, puesta a disposición, publicidad o distribución del contenido, a menos que tal derecho resulte de las disposiciones de la ley o de estos Términos y Condiciones.


  2. El Cliente no tendrá derecho a interferir en modo alguno en el contenido, en particular no tendrá derecho a interferir en el contenido, la estructura, la forma, los gráficos, el mecanismo de funcionamiento u otros elementos de la Tienda en Internet.


  3. Al colocar Opiniones en la Tienda Online, que constituyen obras en el sentido de la Ley de 4.2.1994 sobre derechos de autor y derechos afines, el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita, ilimitada en términos de tiempo y territorio, para utilizar estas obras, junto con el derecho a conceder una sublicencia, que incluye poner la obra a disposición del público de tal manera que todo el mundo pueda tener acceso a ella en el lugar y momento que elija individualmente (Internet). La licencia se concede con respecto a todos los ámbitos de explotación conocidos en el momento de su concesión, en particular los ámbitos de explotación siguientes


    1. en el ámbito de la grabación y multiplicación de la obra por cualquier técnica - en particular mediante impresión, reprografía, grabación magnética, digital, es decir, utilizando cualquier técnica en cualquier soporte audiovisual o visual, en particular en discos audiovisuales, CD, discos de ordenador, en una red multimedia, incluido Internet y los servicios en línea relacionados y la multiplicación, grabación, utilización en Internet, publicidad, multiplicación de la grabación en forma electrónica en la memoria del ordenador y en redes internas y externas,


    2. utilización total o parcial, o de cualquiera de los elementos de la obra, con posibilidad de modificación debido a la naturaleza del soporte en línea correspondiente, en todas las publicaciones, en particular en línea, digitales, boletines informativos e informativos, solos o en combinación con otras obras o fragmentos de obras; utilización total o parcial con fines de promoción y publicidad, en particular en forma de publicidad audiovisual, sonora, mediática.


    3. en el ámbito de la comercialización del original o de los ejemplares en los que se haya fijado la obra - comercialización, préstamo, alquiler del original o de los ejemplares,


    4. en el ámbito de la difusión de la obra de forma distinta a la especificada anteriormente - representación pública, exposición, exhibición, reproducción, así como radiodifusión y redifusión, así como la puesta a disposición del público de la obra de forma que todo el mundo pueda tener acceso a ella en el lugar y momento que elija individualmente,


    5. la utilización de las obras con fines promocionales y de marketing;


  4. La eliminación de la Cuenta por parte del Cliente o de una Opinión en virtud del apartado 9.8 no afecta a la validez de la licencia mencionada.


§ 11 Condiciones de venta en el modelo de suscripción

  1. El servicio electrónico en forma de Suscripción puede ser prestado por el Vendedor al Comprador.


  2. El uso de la Suscripción permite la entrega cíclica de los Bienes seleccionados, a intervalos indicados por el Cliente, sin necesidad de realizar pedidos posteriores hasta que se complete la Suscripción. El pago de la Suscripción se realiza exclusivamente mediante el mecanismo de Pago Cíclico y sólo a través de una única Tarjeta.


  3. La baja de una Tarjeta en una Suscripción pone fin a la Suscripción.


  4. Las Transacciones en el marco de los Pagos Cíclicos sólo se procesarán previo registro del Titular de la Tarjeta en el Operador (o en la entidad a través de la cual el Operador gestiona las Transacciones). El registro será para autenticar que el Cliente que ordena el Pago Cíclico es el legítimo titular de la Tarjeta a debitar. Antes del registro de la Tarjeta en el sitio web de Transacciones, el Cliente debe dar su consentimiento al cargo periódico iniciando el servicio de Pago Cíclico. El consentimiento se almacena en el servicio del Operador.


  5. El Comprador crea una Suscripción seleccionando esta forma de compra en el Formulario de Pedido Electrónico. Se envía inmediatamente una confirmación de la creación de la Suscripción a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada al realizar el primer Pedido de Suscripción.


  6. El Cliente gestiona la Suscripción a través de la Cuenta según las opciones disponibles.


  7. La Suscripción tiene una duración indefinida.


  8. El Cliente podrá rescindir la Suscripción en cualquier momento. La rescisión de la Suscripción por parte del Cliente equivale a la revocación del consentimiento para posteriores adeudos de pagos periódicos. En este caso, no se creará ningún otro Pedido de Suscripción. Si la rescisión de la Suscripción se produce después de la fecha indicada en el correo electrónico mencionado en la cláusula 11, el Pedido de Suscripción en curso será el último en crearse.


  9. a). La rescisión de la Suscripción se efectuará mediante la selección por parte del Comprador de la opción «Rescindir Suscripción» en los ajustes de la Suscripción correspondiente, que están disponibles cuando el Cliente inicia sesión desde su Cuenta.


  10. b). El Comprador también podrá rescindir la Suscripción enviando un correo electrónico al personal de la tienda a cashwall.shop@gmail.com.


  11. El Vendedor tiene derecho a rescindir la Suscripción, de lo que informará al Comprador por correo electrónico o por contacto telefónico con al menos 7 días de antelación. En esta situación, no se cobrará el crédito de la Tarjeta y no se crearán más Pedidos de Suscripción.


  12. El Vendedor tiene derecho a modificar los precios de los Productos durante la Suscripción, de lo cual se informará al Comprador en la correspondencia por correo electrónico mencionada en el apartado. 11.


  13. El Vendedor envía un mensaje de correo electrónico al Comprador sobre la creación del Pedido de Suscripción con su asunto, cantidad, precio (incluido el cambio de precio, si lo hubiera), fecha de ejecución y la fecha prevista de retirada de fondos de la Tarjeta - a más tardar 3 días antes de la retirada de fondos de la Tarjeta. Además, el Vendedor informará al Comprador de la posibilidad de rescindir la Suscripción adjuntando un enlace que conduzca a los ajustes que permiten rescindir una Suscripción determinada desde el nivel de la Cuenta del Cliente y la fecha hasta la que esto será efectivo. Si la Suscripción se rescinde después de la fecha indicada en el correo electrónico, la rescisión será efectiva para los Pedidos de Suscripción posteriores. Esto significa que la Suscripción se cancelará, pero el Pedido de Suscripción actual será el último en procesarse.


  14. Si un intento de cargo en la Tarjeta no tiene éxito, se notificará al Cliente por correo electrónico que no se puede cobrar el pago. Los posibles motivos por los que no se puede cobrar el pago son: falta de fondos en la Tarjeta, caducidad de la Tarjeta o problemas técnicos.


  15. La caducidad de la Tarjeta asociada a la Suscripción o la imposibilidad de autorizar una orden de pago por otros motivos dará lugar a la rescisión de la Suscripción.


  16. La orden de Suscripción sólo se procesará una vez que los fondos se hayan cargado correctamente en la Tarjeta.


  17. La rescisión de la Suscripción conlleva la rescisión inmediata del contrato de venta de los Productos.


§ 12 Disposiciones finales

  1. Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor el 2024.12.06.


  2. Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera modificada o invalidada por decisión de una autoridad competente o de un tribunal, las disposiciones restantes permanecerán en vigor y vincularán al Vendedor y al Cliente.


  3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales. Los acuerdos celebrados antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales se ejecutarán sobre la base de las Condiciones Generales vigentes en la fecha de celebración del acuerdo.


  4. La ley aplicable a la resolución de cualquier litigio relacionado con las Condiciones Generales será la ley polaca. Estos litigios serán resueltos por el tribunal común localmente competente. Un Cliente que sea Consumidor también podrá hacer uso de vías extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Toda la información sobre las vías extrajudiciales de tramitación de quejas y reclamaciones puede obtenerse en la página web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, le informamos de que los procedimientos indicados son de carácter voluntario y ambas partes deben estar de acuerdo con ellos.


  5. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, le informamos de que existe una plataforma de resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE (plataforma ODR) disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma RLL es un sitio web de ventanilla única para consumidores y comerciantes que busquen una resolución extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en línea.


§ 13 Anexo 1 - Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

  1. Usted tiene derecho a desistir del contrato en las siguientes condiciones para el Consumidor y el Empresario Individual.


  2. Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento expira a los 14 días:


    1. en el caso de un contrato de venta, a partir del día en que usted tome posesión de los bienes o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tome posesión de los bienes;


    2. en el caso de un contrato que prevea la transferencia de la propiedad de varios bienes que se entreguen por separado, a partir del día en que usted adquiera la posesión del último bien o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión del último bien;


    3. en el caso de un contrato que prevea la transmisión de la propiedad de objetos que se entreguen por entregas o por partes, a partir del día en que usted adquiera la posesión de la última entrega o porción o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión de la última entrega o porción;


    4. en el caso de contratos de entrega periódica de bienes, durante un período de tiempo definido a partir del día en que usted adquiere la posesión del primer bien o en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión del primer bien;


    5. en el caso de contratos de prestación de servicios o de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, a partir del día de la celebración del contrato.


  3. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos, es decir: Fajny Pomysł Tomasz Gajewski, Wojciech Kordowski Spółka Cywilna, Ściegiennego 215, 25-116 Kielce, tel. +48 733 150 750, cashwall.shop@gmail.com de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).


  4. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.


  5. También puede rellenar el formulario electrónico de devolución disponible en el sitio web de la tienda en línea: https://cashwall.eu/returns-open.php. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su notificación de desistimiento en un soporte duradero.


  6. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.


  7. Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega de los bienes (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega habitual que ofrezcamos), inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de ejercer su derecho de desistimiento del presente contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario.


  8. En los contratos que impliquen la transferencia de la propiedad de un artículo y en los que no nos hayamos ofrecido a recoger el artículo en caso de desistimiento, retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o hasta que usted nos haya proporcionado una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.


  9. Le rogamos que envíe el artículo devuelto a la siguiente dirección Fajny Pomysł Tomasz Gajewski, Wojciech Kordowski Spółka Cywilna, Ściegiennego 215, 25-116 Kielce inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si nos devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días. Usted deberá correr con los gastos directos de devolución del artículo.


  10. Debido al peso y las dimensiones de los artículos, en caso de desistimiento, la devolución de los mismos puede conllevar gastos de envío superiores a los normales. Si desea utilizar servicios de mensajería, puede ser necesario enviar el paquete en un palé, lo que resulta más caro que el envío postal ordinario.


§ 14 Anexo 2 - Modelo de formulario de desistimiento

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