Retourbeleid
Je kunt goederen die je bij ons hebt gekocht gemakkelijk binnen 14 dagen retourneren
Volgens de huidige wetgeving heb je 14 dagen de tijd om een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen. Dus als de goederen niet aan je verwachtingen voldoen, kun je ze binnen 14 dagen na de herroepingsdatum naar ons terugsturen. Alle retourzendingen in onze winkel worden afgehandeld met een zeer eenvoudige retourwizard.
- Eenvoudige retourafhandeling in onze winkel - je kiest de goederen die je wilt retourneren of welke goederen je wilt retourneren, vult het elektronische retourformulier in, print het formulier om bij je pakket te voegen en bestelt een koerier.
De voordelen van de retourtool in onze shop.
Gemakkelijk
Het toevoegen van een retourzending is teruggebracht tot de zes eenvoudige stappen van de wizard Retourzendingen. De wizard genereert automatisch een label voor je, dat je alleen nog maar hoeft uit te printen. Zo verspilt u geen tijd aan het handmatig invullen van papierwerk!Snel en probleemloos
Door het proces te automatiseren bespaar je tijd en zenuwen, je hoeft nergens heen te bellen of met iemand te onderhandelen over de voorwaarden van de retourzending.Handig
Je genereert het retourdocument in de wizard voor retourzendingen. Zodra het pakket klaar is, voeg je het afgedrukte document toe en stuur je het pakket naar ons adres.Veilig
Maak een terugkeer in 3 eenvoudige stappen!
Details van de stappen voor het overhandigen van de aangifte:
-
Log in op je account en selecteer de goederen die je wilt retourneren in het retourpaneel;
-
Selecteer in de volgende stappen de retourzending door te klikken op de optie “Ik stuur het zelf op en betaal zelf de portokosten” of “Ik lever het persoonlijk af bij een van de retourservicepunten” en kies de vorm waarin je de terugbetaling wilt ontvangen;
-
Genereer de retourdocumenten, druk ze af en onderteken het retourdocument;
-
Plaats de verpakte goederen samen met het retourdocument in de verzenddoos en sluit deze goed af. U kunt de kartonnen doos gebruiken waarin u de bestelde goederen hebt ontvangen.
-
Wij betalen u terug, in de vorm die u hebt geselecteerd in de wizard retourneren, binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen. Dit zal echter meestal minder tijd in beslag nemen. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat je een bewijs van terugzending hebt geleverd.
De bovenstaande procedure is geen voorwaarde voor het uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht en beperkt dit recht op geen enkele wijze.